Lors de conditions climatiques difficiles, comme une vague de froid par exemple, le Samusocial accueille dans le cadre du plan hiver les personnes sans-abri.
Ce dispositif permet d'héberger chaque soir autour de 1.000 personnes dans des chambres de petites et grandes capacités qui disposent de santaires (douches, toilettes). Des permanences psychosociales y sont organisées, un cabinet de consultations médicales et paramédicales est disponible comme un espace de restauration qui offre un repas chaud le soir et un petit déjeuner le matin.